Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ reb88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại reb88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
reb88 Quy định sử dụng dịch vụ reb88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản để được hỗ trợ tiếng Việt nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của reb88 để hỏi về quy định tài khoản và giao dịch.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xử lý dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL; thông tin không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành; sau thời hạn quy định sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ cho đến khi thông tin được xác minh. Liên hệ hỗ trợ để cập nhật và khớp tên tài khoản với ví điện tử trước khi giao dịch được duyệt.

Không. Mỗi người chỉ được phép một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp trên cùng thiết bị hoặc địa chỉ IP có thể dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà luật hiện hành cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống.

Có. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản và lý do phản đối. Đội ngũ xem xét sẽ phản hồi trong vòng vài ngày làm việc với kết quả cụ thể.